Nos secteurs

Défense

GoodCorporation a entrepris des travaux à la fois dans le secteur de la défense et pour des entreprises fournissant des services dans le secteur de la défense. Les pressions exercées sur ces entreprises sont très précises et GoodCorporation a développé un certain nombre d’évaluations spécifiques à l’industrie, adaptées aux besoins de ses clients du secteur de la défense.

Ce travail comprend des évaluations sur mesure et la prévention des pots-de-vin et de la corruption. De nombreuses pressions exercées dans le secteur de la défense obligent les entreprises à effectuer une diligence raisonnable minutieuse à l’égard des agents et des intermédiaires, ainsi qu’à suivre une formation en matière d’éthique.

GoodCorporation a travaillé avec BAE pour développer une méthodologie d’audit interne qui intègre un examen de la conduite éthique des affaires en prenant en compte davantage les problèmes comportementaux et culturels et en les intégrant dans le programme d’audit interne du groupe. GoodCorporation a travaillé aux côtés de l’équipe d’audit interne de BAE pour élargir la portée des audits afin d’identifier les parties prenantes concernées, les problèmes de conduite éthique des affaires et pour inclure des entretiens et des commentaires avec les parties prenantes.

Une fois la méthodologie d’audit développée et approuvée, nous avons travaillé en collaboration avec le service d’audit interne de BAE pour intégrer la nouvelle méthodologie dans une gamme d’audits de groupe différents.

Nos clients dans ce secteur comprennent : BAE Systems, Airbus, QinetiQ

Extractifs

De nombreux projets extractifs impliquent la création de sites d’exploration très complexes impliquant plusieurs tiers ainsi que des entrepreneurs et sous-traitants. Pour garantir que des normes solides de conduite éthique sont fermement mises en place, nous travaillons également aux côtés de nos clients pour les aider à gérer leurs opérations à l’aide d’un cadre d’évaluation de projet sur mesure.

La gestion du comportement des intermédiaires peut constituer un défi à la fois logistique et éthique dans ce secteur. Nous accompagnons nos clients dans leur due diligence éthique des intermédiaires et dans le renforcement de leurs programmes de formation à l’éthique pour les aider à gérer les chaînes d’approvisionnement très complexes dont ils ont la responsabilité.

Pour d’autres, nous examinons les opérations pays par pays et préparons des rapports de gestion annuels sur l’efficacité de la mise en œuvre du code de conduite.

Une grande partie de notre travail dans ce secteur a été entrepris à l’échelle internationale et comprend l’évaluation d’opérations en Amérique latine, en Afrique, au Moyen-Orient, en Extrême-Orient et en Australasie.

Nos clients dans ce secteur comprennent : Total, BP, Tullow Oil, BG Group, Xstrata, Cairn Energy, Kaz Minerals, Fresnillo, ENRC, Subsea 7.

Services financiers

Suite à la crise bancaire mondiale, les institutions financières restent sous le feu des projecteurs en termes de comportement. Des scandales tels que les ventes abusives et le Libor n’ont guère contribué à redorer le blason du secteur. Tandis que des questions telles que la rémunération, le prix des produits et la volonté de prêter restent sous surveillance.

L’environnement économique actuel reste difficile pour les services financiers, mais la Financial Conduct Authority reste déterminée à protéger les intérêts des consommateurs.

GoodCorporation a travaillé avec des institutions financières pour mesurer l’efficacité des pratiques actuelles, les comparer à celles d’autres organisations et mettre en place des mesures correctives si nécessaire. Nous avons développé le cadre d’audit pour la Banknote Ethics Initiative (BnEI), lancée en 2013 pour promouvoir des pratiques commerciales éthiques dans le secteur des billets de banque et approuvée par plus de 30 institutions bancaires, dont la Banque d’Angleterre, la Banque centrale européenne et la Deutsche Bundesbank.

En plus de notre travail sur le programme BnEI, nous avons également travaillé avec des institutions financières pour évaluer leur conformité en matière d’intégrité et leurs programmes anti-corruption. Nous soutenons également nos clients de services financiers avec des formations en éthique, des évaluations des risques liés aux conduites éthiques et leurs besoins ESG émergents.

Nos clients dans ce secteur comprennent : la BCE, la Banque mondiale, la CDC, la BERD, FTSE4Good, Axa, DeLaRue, la BnEI, Euromoney et d’autres grandes institutions financières européennes.

Alimentation et boissons

Le secteur de l’alimentation et des boissons a récemment été confronté à un certain nombre de scandales éthiques très médiatisés, allant des révélations sur l’esclavage dans la chaîne d’approvisionnement au scandale de la contamination de la viande de cheval.

GoodCorporation a travaillé pour plusieurs grandes organisations du secteur de l’alimentation et des boissons pour les aider à évaluer leurs risques en matière d’éthique et de conformité. Nos projets dans ce secteur se sont concentrés sur une variété de questions allant des programmes anti-corruption à la protection des données (conformité au RGPD) et aux examens de l’efficacité du code de conduite. Nous avons également aidé des entreprises en matière d’élaboration de politiques, de questions d’étiquetage alimentaire, de marketing responsable, de questions de concurrence, de transparence des prix et de clarté des promotions en magasin. Des conseils sur les relations avec les fournisseurs, les remises et les promotions ont également été fournis.

En plus des travaux d’audit et d’évaluation, nous avons également mené et développé des formations éthiques en présentiel et en ligne, ainsi que construit des programmes complets de conformité.

Notre travail chez Adnams a montré comment un leader reconnu en matière de responsabilité d’entreprise a utilisé notre évaluation et notre certification pour l’aider à promouvoir ses références éthiques et à améliorer ses performances en matière de développement durable.

Parmi nos clients dans ce secteur figurent : Adnams, Diageo, Nestlé, Hard Rock Café, Sainsbury’s et Danone.

Jeux d’argent

GoodCorporation a travaillé pour quatre des plus grandes organisations de jeux d’argent en Europe, les aidant à évaluer leurs opérations mondiales. Notre travail s’est concentré sur l’évaluation de l’efficacité des contrôles du jeu responsable et a impliqué des exercices de clients mystères, des examens de la responsabilité d’entreprise et des audits du code de conduite.

Les organisations de jeux d’argent subissent une pression considérable pour démontrer que leurs contrôles visent à empêcher les gens de devenir dépendants ou de dépenser plus que ce qu’ils peuvent se permettre. Ces contrôles permettent généralement aux joueurs de fixer des limites à leurs dépenses et de garantir que les moins de 18 ans sont effectivement exclus. Notre expérience et notre connaissance du secteur et des défis auxquels ces entreprises sont confrontées pour fonctionner de manière responsable nous permettent d’aider nos clients à mettre en place des systèmes et des processus pour fournir les meilleures pratiques. Notre travail d’évaluation nous permet également de tester les contrôles pour garantir leur fonctionnement dans la pratique. Tandis que les exercices de clients mystères aident nos clients à évaluer le fonctionnement de leurs processus d’inscription et de gestion des clients, ainsi qu’à garantir que les jeux sont équitables et fonctionnent comme ils le devraient.

« L’évaluation de GoodCorporation est un excellent moyen pour nous de mesurer nos performances et pour le conseil d’administration de s’assurer qu’il s’acquitte de ses fonctions en termes d’examen opérationnel et financier dans notre rapport annuel. Peter Reynolds, responsable des relations avec les investisseurs, PartyGaming.

Nos clients dans ce secteur incluent : bwin.party (PartyGaming), Ladbrokes, Sportingbet, Rank.

Logistique

Le secteur de la logistique présente de nombreux risques en matière d’éthique et de conformité, notamment en matière de corruption et de fraude ; depuis les demandes modestes de paiements de facilitation jusqu’aux systèmes complexes de corruption, de contrebande et de vol.

Dans de nombreuses régions du monde en développement, la corruption est endémique, les fonctionnaires tels que les fonctionnaires des douanes exigeant régulièrement des paiements de facilitation pour compenser leurs bas salaires. Développer et mettre en œuvre les meilleures pratiques pour relever ces défis et se conformer à une législation anti-corruption internationale de plus en plus stricte nécessite une connaissance et une expertise du secteur.

Depuis notre création en 2000, GoodCorporation travaille avec des organisations internationales qui opèrent dans ce secteur ou font appel à des entreprises de logistique comme tiers. Notre travail a impliqué des examens de haut niveau et au niveau du site des systèmes et processus anti-corruption, avec des activités recommandées pour atténuer les risques. Nous avons également développé des programmes de formation anti-corruption offrant des solutions pratiques aux acteurs du terrain confrontés à des demandes de paiement.

Nos clients dans ce secteur sont : DHL, Bertling, La Poste.

Médias et édition

GoodCorporation a travaillé pour un certain nombre d’organisations du secteur des médias et de l’édition, dont la BBC.

Notre travail dans ce secteur a couvert une gamme de questions d’éthique et de conformité, y compris des examens de haut niveau des politiques et procédures de lutte contre la corruption, le développement de programmes de conformité anti-corruption, ainsi que des examens et des analyses comparatives de rapports de responsabilité d’entreprise.

Notre travail le plus important dans ce secteur est cependant l’examen des procédures de protection de l’enfance et de dénonciation de la BBC, qui faisait partie de la Dame Janet Smith Review. Nos conclusions ont été publiées dans le cadre de l’examen et d’un examen ultérieur mené pour examiner les procédures de l’entreprise pour gérer la protection, l’intimidation et le harcèlement, s’exprimer et faire part de ses préoccupations.

GoodCorporation a également travaillé pour BBC Worldwide afin d’évaluer l’adéquation de son programme anti-corruption et l’efficacité de sa déclaration sur l’esclavage moderne.

S’exprimant lors de la conférence de presse pour la publication de la Dame Janet Smith Review sur l’enquête Jimmy Savile, Lord Tony Hall, directeur général de la BBC, a déclaré : « GoodCorporation est un groupe impressionnant, ils ont fait 53 recommandations, 51 ont été acceptées, une sur laquelle nous travaillons toujours et une autre sur laquelle nous avons trouvé une meilleure façon de le faire. Ces gens sont des experts ; ce ne sont pas des gens qui ne diront pas la vérité… parce qu’ils l’ont fait.

Nos clients dans ce secteur sont notamment : BBC, DMGT, Reuters, Cambridge University Press, Oxford University Press, GCAP Media.

Pharmaceutique

GoodCorporation a travaillé pour de grandes sociétés pharmaceutiques au Royaume-Uni avec des opérations importantes aux États-Unis et en Europe occidentale. Nous avons effectué des évaluations par rapport à la norme GoodCorporation ainsi que des évaluations anti-corruption et de corruption.

Afin de fournir une perspective globale sur l’efficacité des programmes de lutte contre la corruption et d’éthique, nous avons mené un certain nombre d’évaluations dans des filiales étrangères. Nous disposons ainsi d’une compréhension approfondie des risques éthiques et de non-conformité liés aux opérations sur certains des marchés les plus difficiles au monde.

La transparence dans les relations entre les professionnels de santé et les entreprises pharmaceutiques domine ce secteur depuis un certain temps. Nous travaillons avec nos clients pour les aider à formuler les meilleures pratiques pour répondre aux exigences de divulgation actuelles.

Notre travail en matière d’éthique et de conformité a également impliqué le développement de programmes de formation adaptés aux besoins de ce secteur.

« En 2006, Shire, cherchant à élever ses performances à un niveau supérieur, a embauché GoodCorporation pour mener une enquête électronique auprès de groupes de parties prenantes sélectionnés, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de Shire. L’objectif… est de se qualifier comme GoodCorporation, ce qui reflète non seulement la mise en place de bonnes politiques de responsabilité d’entreprise, mais aussi le fait que les parties prenantes perçoivent ces politiques comme étant mises en œuvre de manière cohérente. Dynamique du comté.

Nos clients dans ce secteur comprennent : Hikma, Shire, Acambis et la division pharmaceutique d’un fabricant alimentaire mondial.

Sport

Les instances dirigeantes du sport ont été confrontées ces dernières années à de multiples défis éthiques qui remettent en question l’intégrité du sport lui-même. Les allégations de pots-de-vin, de matchs truqués, de dopage, d’intimidation et de harcèlement ont mis nombre de nos sports les plus appréciés à la une des journaux pour de mauvaises raisons.

GoodCorporation a travaillé avec l’une des principales organisations sportives du Royaume-Uni pour revoir ses politiques et pratiques en matière de protection et de sauvegarde de l’enfance. Notre travail impliquait une évaluation approfondie, au moyen d’entretiens en face-à-face ainsi que d’examens documentaires, des systèmes actuellement en place. Un rapport de gestion détaillé a été produit, proposant des recommandations pour renforcer les procédures, garantissant que l’organisation et, surtout, les enfants et les jeunes avec lesquels elle travaille, soient correctement protégés.

Lors de l’examen des procédures de protection et de sauvegarde de l’enfance d’une organisation, GoodCorporation travaille aux côtés de l’experte en protection de l’enfance Moira Murray. Moira a plus de 30 ans d’expérience dans la sauvegarde et la protection de l’enfance. Elle a été responsable de la sauvegarde à la Société des enfants de 2005 à 2009, secrétaire d’État au conseil d’administration de l’autorité indépendante de sauvegarde et responsable de la sauvegarde pour les Jeux olympiques et paralympiques en 2012.

Nos clients dans ce domaine comprennent la Premier League et la Professional Cricketers’ Association.

Télécoms

Le secteur des télécommunications continue d’être une force essentielle pour la croissance et l’innovation. Toutefois, l’infrastructure du secteur signifie que dans de nombreux domaines, la concurrence est limitée et le rôle régulateur est important pour garantir que le comportement des entreprises en termes de prix, de services et de produits répond aux attentes de la société.

Le travail de GoodCorporation dans ce secteur aide nos clients à mesurer un comportement commercial responsable et à mettre en place des politiques et des pratiques commercialement raisonnables qui répondent aux exigences du régulateur et aux attentes des clients, plus récemment dans le domaine de la protection des données en évaluant l’adéquation des procédures pour se conformer au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Dans les télécoms, les défis tarifaires sont importants. Nos évaluations ont révélé de réels défis dans l’élaboration de politiques et de systèmes de tarification qui apportent clarté et équité au client. Lorsque les tarifs ne sont pas clairs ou ne sont pas compris, la réputation peut être ternie. Nos évaluations incluent généralement un exercice client mystère afin que nous puissions bien comprendre les expériences d’achat et d’interaction des clients.

Une grande partie de la croissance et des opportunités pour les entreprises de télécommunications se trouvent sur les marchés émergents. Sur certains de ces marchés, il est difficile d’interagir de manière équitable et responsable avec les gouvernements. Sur ces marchés, il existe également des défis en termes de pratiques des salariés, de qualité et de fiabilité des fournisseurs et partenaires, ainsi que des défis en termes de RSE et de relations avec les communautés. Nos évaluations ont aidé nos clients opérant dans ces environnements à mesurer et évaluer soigneusement le fonctionnement des pratiques commerciales et à mettre en place des actions correctives là où elles sont nécessaires.

Nos clients dans ce secteur sont : BT, Vodafone, Orange (France Télécom), Computacenter, Logicalis, Telefónica O2.

Secteur public

GoodCorporation a entrepris une série d’évaluations d’entreprises de services publics dans les secteurs du gaz et de l’eau en Allemagne, en France et au Royaume-Uni.

Les défis auxquels sont confrontés les services publics réglementés sont très spécifiques et doivent démontrer au régulateur que de bonnes pratiques sont en place. Dans ces secteurs, nous avons effectué des évaluations des pots-de-vin et de la corruption, des évaluations sur mesure du code de conduite et des évaluations par rapport à la norme GoodCorporation.

Dans ce secteur, nos travaux ont inclus des évaluations pour deux des plus grandes entreprises françaises Total SA et GDF SUEZ ainsi que Pennon et Centrica.